品牌赋能惠民生 服务下沉暖万家——“莱义诊”“莱科普”打造全时段健康惠民新模式

　　夜幕降临，健康夜市准时开摊;乡间路上，免费摆渡车穿梭往来;企业车间，定制化健康体检有序开展。从 “等患者上门” 转变为 “送健康上门”，济南市莱芜人民医院持续打造 “莱义诊”“莱科普” 特色服务品牌，通过健康夜市、基层巡诊、企业专属服务、全链条健康管理，把优质医疗资源送到群众身边，构建起覆盖夜间、乡村、企业的立体化惠民健康服务体系。

点亮夜间健康灯火，打造全时段健康服务品牌

　　当城市的夜间经济热闹起来，属于群众的 “健康夜市” 也如约而至。济南市莱芜人民医院创新将医疗问诊、健康检测、科普宣教融入夜间场景，连续 4 年常态化举办健康夜市活动，年均开展 40 余场，服务群众超4万余人次，打造 “白天有门诊、夜晚有夜市” 的全时段健康服务品牌。

　　“晚上逛夜市就能免费查体，社区里还有摆渡车免费接送看病，不用跑远路。医生查出问题还能帮忙对接医院的科室，后续还会打电话回访，这样的义诊实在贴心。”7月15日，家住凤城街道孙花园社区的吕先生，在区政府广场开展的健康夜市中，做完血压检查后如是说。

　　很多上班族白天没时间就医，老年人日间就诊也常受琐事牵绊。健康夜市精准匹配群众生活节奏，不用挂号、不用等候，晚上休闲纳凉时就能测血压、问医生、学养生。医疗服务走出医院围墙，走进市井烟火，实现服务理念从 “群众找医疗” 到 “医疗找群众” 的深刻转变。

奔赴基层乡村末梢，把 “流动医院” 开到家门口

　　为打通基层就医 “最后一公里”，医院组建多学科医疗服务队，深入乡村、社区开展巡回义诊。近四年，健康足迹踏遍 500 余个乡村及社区，服务基层群众 6.5 万余人次。

　　针对偏远乡村群众出行就医难的痛点，医院开通苗山常庄、寨里水北等 4条免费就诊摆渡车线路，设置 121 个站点，覆盖 100 余个乡村，累计服务患者 7 万余人次。摆渡车行驶在乡间小路，承载着村民就医的希望。一辆辆流动的摆渡车、一场场乡村义诊，让 “医院开到家门口” 不再是一句口号，实实在在温暖着基层百姓。

　　济南市莱芜人民医院党委副书记、院长张林祥说：“我们开展下乡义诊，核心就是变被动接诊为主动服务。义诊不能只停留在‘看一看、量一量’，筛查、转诊、治疗、随访的闭环，才能真正帮群众解决健康难题。”

深耕企业职工健康，从通用义诊升级定制健康管家

　　聚焦企业职工职业健康风险，医院跳出传统 “一刀切” 义诊模式，转向精准化、定制化健康服务。目前已与重汽集团、慧通轮胎等 7 家大型企业签订专项医疗服务协议，年均服务企业职工超 5000 人次。

　　在重汽集团工业园区工作张先生说：“我们平时工作时间紧，一般都不出园区。济南市莱芜人民医院了解我们情况后，专门针对我们车间作业的劳损问题做体检和科普，如果查出问题可以走绿色通道就诊，而不是简单来一次义诊就结束，相当于我们企业专属的健康管家。”

　　结合不同行业、不同工种特点，医护团队量身设计健康服务方案：针对车间工人颈肩腰腿痛高发问题开展专项筛查，对接触特殊作业环境的职工进行职业健康科普，并开通绿色就医通道。一旦筛查发现健康隐患，企业职工可优先转诊、优先诊疗，完成从 “通用型义诊” 向 “定制化健康管家” 的升级，守护企业发展 “主力军”。

构建筛诊治管闭环，告别义诊 “走过场”

　　义诊不是简单测血压、发宣传页。依托 “莱义诊”“莱科普” 双品牌，医院搭建起“义诊发现问题 — 科普解决问题 — 复诊闭环管理”的服务体系，形成 “筛 — 诊 — 治 — 管” 完整健康服务链条。

　　在健康夜市、乡村、企业义诊现场，医护人员筛查发现群众健康隐患后，第一时间科普健康知识，高危病例直接启动绿色通道转诊院内专科规范治疗。患者完成治疗后纳入随访档案，持续跟踪康复情况、指导日常养护。全流程闭环管理，真正杜绝义诊流于形式，让每一次筛查都有跟进、每一项隐患都能得到处置。

　　从灯火点点的健康夜市，到阡陌纵横的乡村大地，再到机器轰鸣的生产车间，“莱义诊”“莱科普” 品牌持续延伸医疗服务触角。济南市莱芜人民医院将继续坚守惠民初心，不断创新服务模式，以有温度、可落地、全闭环的医疗服务，守护辖区群众全周期健康。

作者：记者 亓兵 责任编辑：吕冉冉

值班主任：李欢