抓整改 强督导 促提升——济南市人民医院开展问题整改“回头看”活动

　　为进一步巩固《作风监督热线》《作风监督面对面》所反映问题的整改成效，切实提升医疗服务质量，6月24日，济南市人民医院深入临床一线开展问题整改“回头看”活动。

　　医院院长张慧林一行先后深入质量管理办公室、皮肤科、产科、内镜中心、输液室、儿科等科室，针对《作风监督热线》《作风监督面对面》节目中反映的药品开具流程优化、叫号系统运行等问题，通过实地查看、流程复盘、现场访谈等方式，对整改落实情况进行了逐项督导，并对发现的问题现场提出优化解决办法。

　　张慧林说，群众诉求是医院改进工作的重要依据和动力，各科室要坚持以问题为导向，建立健全整改落实长效机制，对已整改问题要定期开展“回头看”，进一步强化细化日常管理，确保整改措施落地见效，切实改善广大人民群众的就医感受。

作者：通讯员：常永亮 焦健 责任编辑：吕冉冉

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