精准施策解难题 务实担当促发展——济南市人民医院多维度推进临床问题攻坚行动

　　近期，针对临床一线存在的痛点堵点问题，济南市人民医院创新建立“问题发现-协同解决-效能提升”闭环管理机制，通过班子成员牵头攻坚、职能部门联动配合，打出系列组合拳，切实提升工作效率与服务品质。

数据驱动　构建精细化管理体系

　　4月22日至5月20日，济南市人民医院院长张慧林、副院长贾守强带领医保办、设备科、质管办人员对全院39个临床医技科室分批次开展医保政策解读、宣贯活动。张慧林要求，一是要更新理念。无论是医疗、护理还是职能科室，都要明确工作目标和方向，精准选病种、高效干工作、深入想问题，以适应现代医疗发展的新要求。二是要建立规范。完善病历书写规范，确保病历信息的准确性和完整性;严格诊疗行为规范，保障医疗质量和患者安全;健全科室管理规范，提升科室整体效能。全方位提升医疗服务质量，打造医院的核心竞争力。三是要培养习惯，包括思考的习惯、行为的习惯以及管理的习惯。培养医院全体人员良好的职业素养和工作习惯，为医院的长期发展奠定坚实基础。贾守强指出，全院上下要深入研究和充分利用政策，以适应不断变化的医疗环境。各科室要根据病种分类进行深入研究，进一步做大优势病种、提升潜力病种的诊疗能力。同时要加强病案管理，做到工作留痕，完善反馈机制，为医院的精细化管理提供有力的数据支持和决策依据。

信息赋能　破解信息化应用难题

　　4月2日至5月7日，医院专职党委副书记王晓红带领信息科人员组成专项工作小组，深入检验科、影像科、手术室等10余个临床医技科室，与科室人员共同讨论问题、论证需求，并制定具体解决方案。在此过程中，他们已为临床医技科室破解22项信息化难题，其余问题也在有序推进。王晓红说，信息化建设是医院高质量发展的重要支撑。信息科要与各科室加强协作，确保问题整改落实到位。同时注重长效机制建设，持续提升信息化服务水平，以满足临床工作日益增长的需求，为患者提供更加便捷、高效的医疗服务。

　　此次系列工作充分体现了医院 “以临床为中心” 的管理理念。领导班子带头下沉、职能部门主动服务，实现了从 “等问题” 到 “找问题”、从 “被动响应” 到 “主动服务” 的积极转变。

作者：通讯员：常永亮 焦健 责任编辑：吕冉冉

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