济南市人民医院以新质生产力推动高质量发展 聚力思变创未来　乘势笃行跃新峰

　　汶水汤汤，齐风浩荡。始建于1945年的济南市人民医院，79载淘沙见金的岁月洗练中，步履铿锵，从不足20人的县级卫生院逐渐成长为一所拥有在岗职工2114人，集医疗、教学、科研、预防、保健、急救于一体，技术精湛、设备先进、专科门类齐全的大型三级甲等综合医院。

　　近年来，济南市人民医院始终坚持“以病人为中心，以质量为核心”的办院宗旨，紧紧锚定建设“现代化、高水平、特色鲜明和百姓信赖的济南市南部区域医疗中心”目标定位，走出了一条高质量跨越发展新路子。在发展新质生产力和高质量发展的时代主题下，济南市人民医院积极在构建新体系、引领新趋势、提升新效能、激活新动力等方面持续发力，推动医疗技术的创新和医疗服务水平的提升，不断推动公立医院从以治病为中心向以健康为中心转变。

医院里的“机器人助手”

　　秉承医疗为本

　　打造区域医疗新高地

　　“新质生产力”，起点在“新”，关键在“质”，落脚于“生产力”。公立医院如何巧借东风实现跨越发展?又该如何提高医疗服务的精准性和有效性，优化医疗资源配置，推动新型医疗服务模式的出现，提高医疗服务的可及性，济南市人民医院在学科建设、医疗技术、诊疗模式、医疗服务理念等方面全面升级，向“新”起跑。

　　在高质量发展道路上，学科建设是核心。一直以来，医院坚持开拓创新，深耕细作，致力于以更加专业和精准的诊疗为患者带来高效、满意的就医感受。

　　“真是没想到，在家门口就能享受到北京顶尖专家的诊疗服务，再也不用东奔西走了，太方便了。”患者刘女士激动地说。今年4月21日，济南市人民医院妇科肿瘤中心暨北京协和医院万希润教授名医工作室正式挂牌成立。这是医院在妇科领域深耕细作、不断创新的结果，对于医院妇科医疗服务能力、技术能力、质量安全和服务效率的不断提升意义重大，也标志着济南市南部区域妇科肿瘤领域将迈上新台阶。

　　万希润教授作为妇科肿瘤领域的知名专家，在业内有较高的口碑和影响力。工作室成立后，万教授每月都会到济南市人民医院现场坐诊，让百姓在家门口就能看名医。

　　为进一步提高医院妇科肿瘤的医疗技术、科研和学科建设，促进妇科团队的医疗水平和技术能力得到更大提升，为医院开拓新的核心竞争力和品牌影响力，并带动济南市南部区域妇科技术优势互补、资源共享、共同发展，北京协和医院万希润教授名医工作室、济南市人民医院妇科肿瘤中心应运而生。

　　济南市人民医院妇科肿瘤中心为本学科传统优势专业，年均收治妇科恶性肿瘤初治患者近200人次，复发患者250余人次。在妇科疑难复杂病例的诊治和各类良(恶)性肿瘤的规范化诊治上积累了较丰富的经验。

　　“以此次合作为契机，医院将深入学习北京协和医院在管理上的先进经验和做法，深入研究和借鉴万希润教授的高超医术、卓越服务以及严谨的工作作风，努力将这些优秀的元素融入医院的日常工作中。让广大患者在家门口的医院就能享受到国内一流专家的诊疗服务，为妇科肿瘤患者提供更为规范、精准的治疗方案。”济南市人民医院院长张慧林表示，与此同时，医院也将不断提升医疗服务的质量和效率，为广大女性患者提供更加优质、高效、便捷的医疗服务，让她们在就医过程中感受到更多的温暖和关怀。

　　惟改革者进，惟创新者强，惟改革创新者胜。在打造区域医疗中心、以新质生产力推动医院高质量发展的征途上，济南市人民医院所做的努力和尝试远不止于此。

　　近年来，医院相继与北京、上海等地知名医院合作，建立了多学科会诊中心(MDT)，成立了房颤中心，成功创建国家级胸痛中心、心衰中心、卒中中心，以及省级癌症规范化病房，市级创伤中心、危重孕产妇救治中心、国家标准化代谢性疾病管理中心(MMC)。妇科、呼吸内科等5个专业科室通过了国家临床药物试验机构资格评估，为开展高质量的药物临床试验、打造国际标准化研究平台奠定了坚实的基础。

　　工欲善其事，必先利其器。医院还拥有美国GERevolu tionCT、华科精准手术导航定位系统SR1等10万元以上先进设备460多台(件)，为临床及科研教学工作提供强有力的支撑。

　　以“新技术”为支点

　　助力医院高质量发展

　　科技创新是发展新质生产力题中应有之义。在医疗机构中，新质生产力的崛起意味着要以创新为驱动，提升医疗服务质量和效率。拥有新技术，开展新项目，对于提高医院医疗技术水平和竞争力，让患者享受高质量的医疗服务有着重要意义。近年来，济南市人民医院运用高精尖医疗设备和技术使疾病的治疗更加精准化，以新技术为支点，助力医院高质量发展。

　　重症医学科是一个与“死神”赛跑，为患者延续生命的科室。重症医学的救治水平，是整个医院综合医疗能力的体现。济南市人民医院重症医学科，经过近20年的不断发展和壮大，已逐步成为集临床、科研、教学于一体的专业性临床学科，承担着本院乃至济南市南部区域危重病人的监护与救治，科室软、硬件设施不断完善，已成为我市规模最大、设备最齐全、技术最先进、专业性最强的临床科室之一。

　　凭借强大的人员技术及设备设施优势，重症医学科还率先开展了舌下微循环监测、人工肝、ECOM、床旁纤维支气管镜下气管支架置入、ARDS的肺复张等高新技术。尤其是舌下微循环技术，是我市第一家、全省第二家开展此技术的科室，填补了我市的技术空白。该技术应用以来，已为1000余例重症患者的治疗提供帮助。

　　“一旦患者出现害冷、出汗、心跳加快、血压向下波动等症状，就可以通过舌下微循环技术介入的方式，预判患者是否处于休克早期，为及时治疗创造条件。”济南市人民医院重症医学科主任、主任医师李学军介绍，结合患者大循环等情况，微循环技术还对治疗效果评估、判断治疗方向是否正确提供重要依据。微循环是联系大循环和细胞的桥梁，如果微循环发生障碍，就会直接影响各器官的生理功能，舌下微循环技术的应用，可早期、快速识别微循环变化，及时治疗，改善患者预后,明确治疗方向。

　　ECMO被誉为“救命神器”，ECMO技术代表着一家医院、一个地区的急危重症救治水平。为了更大程度地挽救心肺功能衰竭患者生命，争取更多的救治时间，济南市人民医院引入ECMO设备，为患者的生命保驾护航。

　　就在前几天，重症医学科就应用“救命神器” ECMO(体外肺氧合治疗)、CRRT(连续肾脏替代疗法)、床旁IABP(主动脉内球囊反搏术)等多项高精尖技术助力一名大面积急性心肌梗死合并急性左心衰、心源性休克的患者重获新生。这一波“救命”技术的操作及成功应用开创了济南市人民医院联合治疗的先河，也标志着医院在危重症患者及心脏重症救治领域踏上了新台阶。机器人参与手术，这一曾经只存在于科幻小说中的场景，如今已如涓涓细流般融入很多医疗场景中，成为医生最得力的助手，极大提高手术效率和质量，实现医疗资源优化配置。在济南市人民医院，这样的“机器人助手”也很常见。

　　脑干是人体的重要生命中枢，脑干损伤可能导致严重后果。然而，传统的脑干出血治疗方法多采取保守治疗，预后极差。为此，济南市人民医院引进了华科精准神经导航定位系统(俗称“机器人”)为脑干出血的治疗带来了新的曙光。在“机器人”助手的协助下，神经外科成功救治了多例脑干出血病人。“机器人辅助脑干血肿穿刺引流术的成功应用，不仅提高了手术的成功率，也减轻了患者的痛苦和创伤。这是我们在新技术新项目上取得的又一重要突破。”神经外科主任、主任医师宋纯玉介绍。一项项新技术的落地，一台台尖端设备的引进，助力智慧医疗迸发新质生产力，让济南市人民医院在守护人民群众生命健康、助推健康济南建设中绽放芳华。

济南市人民医院妇科肿瘤中心暨北京协和医院万希润教授名医工作室成立仪式

　　创新服务模式

　　让医疗更有温度

　　医疗向“新”，服务向“心”。于医疗行业而言，新质生产力在医疗领域的应用，不单单局限于冰冷的数据、高精尖的医疗器械，更在于全生命周期健康服务的“用心”，实现“以诊疗为中心”向“以健康为中心”的转变。

　　舒适的就医环境、面带微笑的医护人员、随处可见的志愿者……在济南市人民医院，56岁的张女士仅花两分钟就通过智能自助机预约挂号，没出半小时就完成就诊，遇到问题，还有一站式服务中心医护人员指导。

　　聚焦民众就医的痛点、难点、堵点问题，济南市人民医院运用新技术、新理念，以患者需求为导向，不断调整、创新服务模式，以“行动力度”提升“医疗温度”。

　　“肚子疼不知道去哪个科室就诊，就给‘老乡’打了个电话，接着就给安排好了，真是太方便了。以前，一进医院就分不清东西南北，也不知道找谁看病，有了‘老乡’再也不怕进医院了。”济南市人民医院“老乡医疗服务团”提供的贴心服务，让百姓感受到了就医的便捷与温暖。

 

健康送到家门口。

　　秉承“扎根莱芜大地，服务赢牟百姓”的理念，去年，济南市人民医院以乡情为纽带，组建成立了15支“老乡医疗服务团”，对口济南市莱芜区和钢城区下辖的各乡镇街道，创新打造以“便民、利民、惠民”为目标的老乡医疗服务新机制，主动送医下乡、服务上门，让绿色通道就医、乡情关怀就医成为可能，缓解了人民群众在看病就医方面的急难愁盼问题。

　　15支“老乡医疗服务团”，15个微信群，在每个微信群里，不仅有“老乡”在内，还有对口支援的临床科室人员在内，以便沟通更加直接。与此同时，医院还为每个自然村都安排了一位医院的职工作为包村联系人，并为其制定“老乡医疗服务团”联系卡。联系卡上信息齐全，包括联系人的姓名、电话、服务乡村的区域等，哪个村的老乡有就医需求，通过联系人就能完成就医流程。

　　“只需要给包村联系人打一个电话，说清楚自己哪里不舒服，包村联系人就会与科室沟通协调,传达患者情况，精准有效满足患者就医需求。”济南市人民医院羊里“老乡医疗服务团”团长孙丽霞介绍，如此实现了包村联户到个人，让每一位村民的就医需求都不掉空里，切实为老乡就医提供便捷服务。

　　另外，为了打通乡村卫生健康“最后一公里”的问题，医院还分期分批组织“老乡医疗服务团”分赴各街道(镇)开展义诊、健康宣教，将优质的医疗服务送到群众家门口，使老乡们对日常保健和疾病预防有了更深入的了解，提高了百姓的健康意识。

 

济南市人民医院举办“老乡医疗服务团”义诊活动。

　　自2023年“老乡医疗服务团”成立以来，累计到各街道(镇)开展义诊60余次，诊疗7000余人次，发放健康科普资料1.5万余份。特别是针对老年人腰腿疼、心脑血管及呼吸系统疾病等常见病多发病，每次义诊必选派骨科、心内科及呼吸内科等专业专家，累计派出义诊医疗护理专家450余人次，为行动不便的老乡上门服务150多次，受到群众一致好评。

　　与此同时，医院还积极发挥三级公立医院在城市医疗集团中的龙头作用，充分借助“老乡医疗服务团”进千村、进万家的力量，统筹做好辖区内居民预防、治疗、康复、健康促进等一体化、连续性的医疗服务，加强与基层医疗机构业务深度融合，带动基层医疗机构提升服务能力和管理水平，推动形成小病在社区、大病在医院、康复回社区的医疗卫生服务体系，形成上下联动、资源共享、双向转诊、分级诊疗的医联体运行模式，用实际行动践行好健康扶贫工作。

　　向新而进，向实而为，济南市人民医院将以服务人民健康需求为主线，以“谋全局，干大事，稳中求进，以进促稳”为目标，以新质生产力为抓手，让创新这一“关键变量”真正成为高质量发展的“最大增量”，全力推动医院高质量发展再上新台阶。

作者：通讯员：常永亮 焦健 责任编辑：李梦园

值班主任：田艳敏