有事呼叫“健康团长” 看病就医不再发愁

　　“肚子疼不知道看哪个科,就给老乡打了个电话,当天就安排上住院了,出院后还帮我转到乡镇卫生院,市人民医院的医生指导着给我继续治疗,真是太方便了!”让刘强(化名)发出如此感慨的,正是济南市人民医院老乡医疗服务团提供的贴心服务,让他享受到了就医的便捷与温暖。

　　2023年,济南市人民医院组建成立了15支老乡医疗服务团,对口济南市莱芜区和钢城区下辖的各乡镇街道,创新打造以“便民、利民、惠民”为目标的老乡医疗服务新机制,主动送医下乡、服务上门,让绿色通道就医、乡情关怀就医成为可能,有力地缓解了人民群众在看病就医方面的急难愁盼问题。

　　专家直通车开到村

　　健康服务零距离

　　4月26日8:20，济南市人民医院鹏泉街道老乡医疗服务团精心组织的专家直通车,早早来到济南市莱芜区鹏泉街道办郭家沟村,开展送医、送健康活动。来自医院骨科、内分泌代谢病科、神经内科、眼科、胸心外科和全科医学的主任医师们,热情地解答着村民的咨询。不少村民表示,正是看到了这次义诊的“超强阵容”才慕名而来。

　　“我腿脚不好,去医院看病也不方便,现在义诊就在家门口,能定期给我查查体,还能问问大夫我现在吃的药该怎么调整,真是帮了我大忙了。”在免费量血压、测血糖、做心电图之后,刘大爷又拿到了医院免费发放的对症治疗的药物,他紧紧握住医生的手一个劲地表示感谢。

　　“这里是患者的‘娘家人’,有什么健康问题就找老乡,为大家解决问题,是我们义不容辞的责任。”济南市人民医院院长张慧林说道,这也是成立老乡医疗服务团的初衷,医院分期分批组织老乡医疗服务团分赴各街道(镇)开展义诊、健康宣教,将优质的医疗服务送到群众家门口,使老乡们对日常保健和疾病预防有了更深入的了解,提高了他们的健康意识,一些潜在的健康问题得到了及时发现和治疗。

　　4月28日杨庄,5月11日寨里,5月12日口镇……老乡医疗服务团团长李明拿出一张计划表,记者看到2024年义诊足足安排了45场,几乎周周都有。“义诊的科室涵盖了内外妇儿等领域,为减少对临床工作的影响,全部安排在周末时间,对辖区实现了全覆盖。”李明说,自2023年老乡医疗服务团成立以来,累计到各街道(镇)开展义诊50余次,诊疗6000余人次,发放健康科普资料1.3万余份。特别是针对老年人腰腿疼、心脑血管及呼吸系统疾病等常见病多发病,每次义诊必选派骨科、心内科及呼吸内科等专业专家,累计派出义诊医疗护理专家400余人次,其中共产党员占60%以上,为行动不便的老乡上门服务100多次,受到群众一致好评。

　　包村分配全覆盖

　　织密健康守护网

　　作为一家三级甲等综合性医院,济南市人民医院设立了190多个专家门诊,如何能让患者快速找到他需要的专家,得到较佳的治疗?那就是搭建就医绿色通道,让“患者找”变为“专家送”。

　　“我们以街道(镇)为单位,成立各自的服务团,短短3天时间之内,15支老乡医疗服务团分别组建了各自的微信群,一周内起草完成了老乡医疗服务团的各项规章制度,落实相关经费,为建立工作长效机制提供了必要的制度保障和资金保障。”张慧林介绍。

　　每个自然村都安排了一位医院的职工作为包村联系人。“只需要给包村联系人打一个电话,说清楚自己哪里不舒服,包村联系人就会与科室沟通协调,传达患者情况,精准有效满足患者就医需求。”济南市人民医院感染科主任、羊里老乡服务团团长孙丽霞说,通过老乡团,为羊里镇开通转诊绿色通道,为7位癌症患者进行了手术治疗,待病情稳定后转入乡镇卫生院进一步治疗,由医院为其制定详细的治疗方案,不仅保证治疗效果,还减轻了患者就医负担。

　　目前,老乡医疗服务团的工作联系着街道(镇)卫生院、村医等多方单位,进一步加强了与街道(镇)卫生院、村医的联系,增进了相互了解,密切了多方关系。

　　张慧林表示,医院会积极发挥三级公立医院在城市医疗集团中的龙头作用,充分借助老乡医疗服务团进千村、进万家的力量,统筹做好辖区内居民预防、治疗、康复、健康促进等一体化、连续性的医疗服务,加强与基层医疗机构业务深度融合,带动基层医疗机构提升服务能力和管理水平,推动形成小病在社区、大病在医院、康复回社区的医疗卫生服务体系,形成上下联动、资源共享、双向转诊、分级诊疗的医联体运行模式。

作者：通讯员：常永亮 焦健 责任编辑：李梦园

值班主任：李欢