“假如我是一名ICU患者家属”——济南市人民医院重症医学部换位思考 用爱守护

　　为进一步改善护理服务质量，提升患者就医体验，切实推动护理工作更加贴近患者，近日，济南市人民医院重症医学部举办“假如我是一名ICU患者家属”畅谈活动，从换位思考中理解患者及家属，注重改善沟通交流，从而深化优质护理服务内涵，满足危重症患者及家属多元化护理服务需求。

　　活动中，重症医学部科室人员深入角色，换位思考，深情阐述如果我是一名ICU患者家属，我内心会经历怎样的情绪波动，我希望得到怎样的帮助。健康所系，性命相托，只有心中有情怀，护理才会有温度，医护人员的责任与使命，不只有救死扶伤，还有心灵上的安抚与慰藉。重症医学部科室人员表示，在以后的工作中要强化责任和使命感，做一名真正有温度的ICU护士。

　　通过此次活动，加深了ICU护理人员对优质护理服务内涵的认识，提升了人文关怀能力，从而进一步改善护理服务质量。济南市人民医院的护理人员表示，今后将用真诚的爱去抚平病人心灵的创伤，用火一样的热情去点燃患者战胜疾病的勇气，对每一位重症患者用心倾听，用爱服务，适时陪伴，及时干预，把工作做好，肩负起医院、社会赋予的重任。

作者：通讯员：常永亮 焦健 责任编辑：李梦园

值班主任：刘克