济南市人民医院团委开展“守护未来”门诊导医志愿服务

　　为进一步改善和提升儿科患者就医体验，按照院党委安排，济南市人民医院团委组织80多名由团干部及团员青年组成的志愿者分批次到北院区儿科诊区开展“守护未来”门诊导医导诊等志愿服务活动。

　　活动开始前一天，院团委组织志愿者们在教学楼一楼学术报告厅进行志愿服务培训，门诊部及儿科负责人分别就儿科志愿服务内容及注意事项作了说明，团委负责人对本次志愿服务活动进行具体安排。11月28日一大早，在儿科门诊大厅，志愿者们身披统一的志愿服务绶带或红马甲，为前来就诊的患儿及家属提供挂号、检查、交费等咨询服务。此外，还包括在儿科大厅导医台、自助机、人流量较大的窗口进行门诊路线指引;指导使用自助机挂号、取号、取报告单;维护各诊室医疗秩序等。

　　下一步，院团委将根据儿科就诊量情况适时增派人员力量或延长志愿服务时间，共同为提高儿科门诊满意度、构建和谐医患关系而努力。同时创新志愿服务管理模式，引入志愿服务“积分制”，助力建设有温度的高水平现代化医院。

作者：通讯员 常永亮 焦健 责任编辑：巩丽丽

值班主任：李欢