莱芜农商银行钢城公司打造四个亮点 力推存款营销显成效

　　今年以来，莱芜农商银行钢城公司营销中心严格落实行本部“赢在夏日”存款任务目标，积极面对新冠病毒引发的疫情，主动想路子、找方法、抓落实，强化担当意识、作为意识，多措并举、形成合力，推动存款营销显成效。

　　立足基础客户提升，抓好外拓营销。一是强化存量客户客群拓展。积极对接存量客户，进行分岗管户，对存量客户开展电话营销，宣传农商行各项存款产品，全力引流存量客户客群存款。二是持续提升基础客户营销水平，开展存款营销专项竞赛活动，以个体工商户和社区居民为目标，以存款揽储、信贷投放为考核重点，拉动城区基础客户营销水平进一步提升。三是抓好沿街商铺、社区宣传。中心内外勤配合，组建“入户宣传小分队”，制定入户宣传计划表，重点突出存款业务，通过“短、平、快”的方式，保证宣传广度。四是抓好他行客户营销。利用日常营销工作开展，深入细致发掘他行客户，拉出清单，定期上门走访，做好对比宣传，凸显农商行存款产品优势，切实将他行存量变为我行增量，有效提升市场竞争力。

　　立足厅堂营销提升，抓好规范服务。一是打造网格化厅堂营销模式，合理分布营销人员，做好联动补位，提高业务办结效率和客户体验度，同时推介农商行存、贷款等产品，实现一体化营销。二是持续提升规范化服务水平。二是开展厅堂营销竞赛活动。制定厅堂营销竞赛活动方案，突三是积极开展亲情服务。我中心将客户视为亲人，热情对待客户，在快速协助客户分流、办理业务的同时关怀客户，获得广大客户的认可。

　　立足存款结构优化提升，抓好渠道建设。一是持续加大手机银行拓展力度，丰富线上资金引流渠道。开展手机银行拓展竞赛活动，采取分组考核，强化激励；突出年轻有效客户拓展考核，确保手机银行拓展量质并重。二是开展存量贷款户引流，实现以贷引存，进一步丰富了资金引流渠道，优化了存款结构。

　　打造精品活动，稳步提升营销力度。一是开展针对活动。莱芜农商银行钢城公司改变以往“以存款金额为中心、把奖品分档次、来存款就给”的被动式、坐门等客的营销模式，积极开展“以客户为中心、激发式营销、引导式揽储”的新模式。如对于支取他行资金存入我中心的，凭取款凭证或pos机凭条可享受双倍积分豪礼，激发客户积极性。二是开展常规维护，每名员工对各自认领的客户通过短信、电话、上门回访等渠道维护客户关系，增强客户稳定程度。三是通过客户数据库，针对不同的营销时点或节日、天气变化、季节变换向客户发送不同内容的短信，获得了客户的广泛好评。

作者：刘晓瑞 责任编辑：李梦园

值班主任：李欢