莱芜农商银行钢城公司业务营销中心开展厅堂微沙龙活动

2022-08-29 17:09:40

来源: 舜网鲁中

作者:郭文杰

责任编辑:李梦园

  近日,莱芜农商银行钢城区公司业务营销中心举办了一系列“厅堂微沙龙”活动,充分利用客户的等待时间,改善了客户在等待业务办理期间的服务体验,让等待变得快乐有趣,现场氛围热闹,效果良好。

  事前准备,精选主题。“厅堂微沙龙”具有用时短、频率高、形式灵活、内容新颖等特点,钢城区公司业务营销中心紧紧抓住这些优点,组织全行员工学习微沙龙开展流程,讨论制定博人眼球的宣传主题,准备好活动所需奖品,为宣传做好准备。

  勇闯新路,集腋成裘。微沙龙活动用老百姓喜闻乐见的开场方式拉开了序幕,在休息等候区超过六人时,客户经理和大堂经理,两人一组,主动走到客户中间,为客户宣传信贷操作中的流程和注意事项,集腋成裘地把原本枯燥无味的等待时光变成了信息分享的黄金时段。

  精准维护,积涓汇流。每一期的微沙龙活动,在主讲人宣讲后,都会引入与客户互动的环节,适时赠送一些小礼品,并宣传我行手机银行、聚合支付等产品,抓住存量客户,吸引新客户,全面提升网点服务质量。

  钢城区公司业务营销中心举办微沙龙活动以来,共惠及客户51人次,开通手机银行11个。“厅堂微沙龙”既是服务客户群体的有效工具,也是满足金融需求的重要手段,还是提升网点服务质量的有效途径,钢城区公司业务营销中心将持续推进微沙龙活动,不断提升服务质量。

作者:郭文杰 责任编辑:李梦园

值班主任:李欢